2016年中，美國有家企業在創業四年之後，被十億美元買下。
如果我再告訴你，這個企業，只賣一種商品，你會聯想到什麼？
你可能以為是超先進的電腦，或是新奇的APP，但其實，這商品就是很單純的刮鬍刀
他也不是什麼高級的刮鬍刀，比起一般男性所使用的多刀片刮鬍刀，這個六十億商機的刮鬍刀，就只有單純的兩片刀片，毫無新奇之處。
這個品牌就是 Dollar Shave Club，如果你到了美國，你會看到這個品牌出現在一些百貨商場，非常有個性的連鎖小店。
從許多的報導與討論，我在此解析了3大品牌經營思路，讓大家能夠迅速了解這個品牌為何能夠獲得成功。
01. 從市場最容易的點來下手
刮鬍刀市場其實是個相當競爭的市場，看著吉列等大廠商每年不斷推陳出新，而且在電視與網路上不斷下廣告，就知道這個市場絕對不好進入。
這也是為什麼，Dollar Shave Club創辦人在募資時，總是被質疑說，「這個這麽普通的商品，而你又賺這麼少，這樣真的有辦法獲利嗎？」
然而Dollar Shave Club主打的是低價刮鬍刀市場，透過3美元的刮鬍刀訂閱服務，每個月將刮鬍刀送到你家。運費雖然是另計，但這樣的聳動標題確實能夠吸引消費者，而且確實有很多人不需要那種豪華的多刀片刮鬍刀。
因此，我們可以說，這個低價的刮鬍刀是符合Product Market Fit的。但是光滿足這一點，並不會讓你成功。
當吉列等大廠，都在搶佔高利潤的豪華刮鬍刀市場，不屑做這種小生意時，Dollar Shave Club便從這個點來切入。
要注意的是，Dollar Shave Club從來不是以低價市場為滿足，這只是一個入手點。很多人在創業時，只想到「一個點」，沒有想到如何從一個點發展出長遠的一條線。
當Dollar Shave Club從一個點切入，擄獲了一群死忠用戶之後，就是他發展其他商品的時機了。因此他後來也推出六刀流、九刀流的刮鬍刀，以及其他周邊產品。
所以，我想說的是，比起刮鬍刀市場，網路上更是充滿著各種市場的Soft Spot，很多可以切入的點。要創業時，如果沒有什麼強大的後盾，請先不要好高騖遠，應該從最容易的點下手。要在那些點上有點小成果並不難，然而是否能夠從那一個點持續往下經營，經營出一個像樣的事業，才是真正的考驗。
02. 獨特體驗
一定是因為某種獨特的體驗，一個消費者才會變成死忠粉絲。這個道理放諸四海皆準。
人們喜歡獨特的事物，喜歡獨特的人。尤其在現在資訊爆炸的時代，平庸的產品被淘汰的速度是超乎想像的快。
而一個商品，要能夠帶來獨特的體驗，多半不是來自這產品的「功能」，因為要在功能上創新，太困難了。我們這一輩子也沒有太多商品真的是靠功能打動我們的，總是一些特別的巧思，或是一些特殊的設計，最能直接地使我們驚艷。
讓我們先看看Dollar Shave Club的獨特包裝：
收到這一個盒子，會有一種「尊貴的感覺」。這是在同價位的產品中所不可能提供的。從來沒有人會期待一個沒幾塊錢的刮鬍刀，要帶來尊貴的感覺。所以，這個獨特的體驗，是建立在這個「期待的反差」之上。（所以別天真的以為只要換個包裝就能有什麼效果，應從消費者的期待開始分析）
另外，Dollar Shave Club一直是以幽默聞名。無論是在包裝上、廣告上，他們公司總是很坦率地表達幽默感。他們效果最好的廣告，都是執行長自己上鏡頭搞笑的。
所以，Dollar Shave Club在從產品到廣告，每個細節都富有巧思，這個巧思的目的，不是單單為了吸引消費者的注意，而是要告訴消費者，「我們是你的朋友，不是要來賣你東西的」
因此，要建立一個獨特的體驗，應該思考的是如何將一個獨特的核心理念，在產品的每個環節中用能夠吸引注意力的方式，體現出來。
這個概念，對於品牌，至關重要。
03. 爆炸性的附加價值
消費者是很現實的，你必須要滿足他的期待，有時這份期待是很不可理喻的，但如果你能夠滿足消費者到一個無以復加的地步，甚至超出他的期待很多很多，那麼你將能夠建立不可動搖的忠誠度。
也就是說，一個產品要能夠讓消費者持續使用，他必須要能提供爆炸性的價值，這樣才能讓消費者完全不會考慮換到別家。
也許你能夠拐騙到消費者買一次單，但是這樣無法讓企業持續地成長。在網路做生意，我們常會被一些明星商品給模糊了焦點，以為只要找到那種商品然後就可以成功，卻忽略了長期發展的策略。這樣絕對是不明智的，隨著臉書廣告費不斷增加，要獲取一個新的消費者，只有越來越困難。所以，聰明的創業者就會開始發想如何經營一個「品牌」，因爲唯有能夠將品牌價值植入人心的企業，才能夠在這個時代生存。
Dollar Shave Club 發展到後來，已經不只是賣刮鬍刀了，他現在要做的是，「將你在廁所裡所需要的一切物品都送到你家」。消費者不用再去費心想著要買什麼刮鬍刀洗面乳沐浴乳，Dollar Shave Club直接搞定這一切，而且價錢並不貴。
在這個狀況下，消費者獲得了爆炸性的價值，而且透過訂閱式的每月扣款，完全沒有換到別家的理由。
很多人在看了Dollar Shave Club的例子，都會以為「訂閱式」服務就能綁住消費者，但完全不是這樣。任何的「外在機制」，都無法真正維持客戶的忠誠度。唯有從「人心」去思考，開發最能夠提升消費者滿足感的商品，才是真正有效的方法。
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2016年中，美國有家企業在創業四年之後，被十億美元買下。
如果我再告訴你，這個企業，只賣一種商品，你會聯想到什麼？
你可能以為是超先進的電腦，或是新奇的APP，但其實，這商品就是很單純的刮鬍刀
他也不是什麼高級的刮鬍刀，比起一般男性所使用的多刀片刮鬍刀，這個六十億商機的刮鬍刀，就只有單純的兩片刀片，毫無新奇之處。
這個品牌就是 Dollar Shave Club，如果你到了美國，你會看到這個品牌出現在一些百貨商場，非常有個性的連鎖小店。
從許多的報導與討論，我在此解析了3大品牌經營思路，讓大家能夠迅速了解這個品牌為何能夠獲得成功。
01. 從市場最容易的點來下手
刮鬍刀市場其實是個相當競爭的市場，看著吉列等大廠商每年不斷推陳出新，而且在電視與網路上不斷下廣告，就知道這個市場絕對不好進入。
這也是為什麼，Dollar Shave Club創辦人在募資時，總是被質疑說，「這個這麽普通的商品，而你又賺這麼少，這樣真的有辦法獲利嗎？」
然而Dollar Shave Club主打的是低價刮鬍刀市場，透過3美元的刮鬍刀訂閱服務，每個月將刮鬍刀送到你家。運費雖然是另計，但這樣的聳動標題確實能夠吸引消費者，而且確實有很多人不需要那種豪華的多刀片刮鬍刀。
因此，我們可以說，這個低價的刮鬍刀是符合Product Market Fit的。但是光滿足這一點，並不會讓你成功。
當吉列等大廠，都在搶佔高利潤的豪華刮鬍刀市場，不屑做這種小生意時，Dollar Shave Club便從這個點來切入。
要注意的是，Dollar Shave Club從來不是以低價市場為滿足，這只是一個入手點。很多人在創業時，只想到「一個點」，沒有想到如何從一個點發展出長遠的一條線。
當Dollar Shave Club從一個點切入，擄獲了一群死忠用戶之後，就是他發展其他商品的時機了。因此他後來也推出六刀流、九刀流的刮鬍刀，以及其他周邊產品。
所以，我想說的是，比起刮鬍刀市場，網路上更是充滿著各種市場的Soft Spot，很多可以切入的點。要創業時，如果沒有什麼強大的後盾，請先不要好高騖遠，應該從最容易的點下手。要在那些點上有點小成果並不難，然而是否能夠從那一個點持續往下經營，經營出一個像樣的事業，才是真正的考驗。
02. 獨特體驗
一定是因為某種獨特的體驗，一個消費者才會變成死忠粉絲。這個道理放諸四海皆準。
人們喜歡獨特的事物，喜歡獨特的人。尤其在現在資訊爆炸的時代，平庸的產品被淘汰的速度是超乎想像的快。
而一個商品，要能夠帶來獨特的體驗，多半不是來自這產品的「功能」，因為要在功能上創新，太困難了。我們這一輩子也沒有太多商品真的是靠功能打動我們的，總是一些特別的巧思，或是一些特殊的設計，最能直接地使我們驚艷。
讓我們先看看Dollar Shave Club的獨特包裝：
收到這一個盒子，會有一種「尊貴的感覺」。這是在同價位的產品中所不可能提供的。從來沒有人會期待一個沒幾塊錢的刮鬍刀，要帶來尊貴的感覺。所以，這個獨特的體驗，是建立在這個「期待的反差」之上。（所以別天真的以為只要換個包裝就能有什麼效果，應從消費者的期待開始分析）
另外，Dollar Shave Club一直是以幽默聞名。無論是在包裝上、廣告上，他們公司總是很坦率地表達幽默感。他們效果最好的廣告，都是執行長自己上鏡頭搞笑的。
所以，Dollar Shave Club在從產品到廣告，每個細節都富有巧思，這個巧思的目的，不是單單為了吸引消費者的注意，而是要告訴消費者，「我們是你的朋友，不是要來賣你東西的」
因此，要建立一個獨特的體驗，應該思考的是如何將一個獨特的核心理念，在產品的每個環節中用能夠吸引注意力的方式，體現出來。
這個概念，對於品牌，至關重要。
03. 爆炸性的附加價值
消費者是很現實的，你必須要滿足他的期待，有時這份期待是很不可理喻的，但如果你能夠滿足消費者到一個無以復加的地步，甚至超出他的期待很多很多，那麼你將能夠建立不可動搖的忠誠度。
也就是說，一個產品要能夠讓消費者持續使用，他必須要能提供爆炸性的價值，這樣才能讓消費者完全不會考慮換到別家。
也許你能夠拐騙到消費者買一次單，但是這樣無法讓企業持續地成長。在網路做生意，我們常會被一些明星商品給模糊了焦點，以為只要找到那種商品然後就可以成功，卻忽略了長期發展的策略。這樣絕對是不明智的，隨著臉書廣告費不斷增加，要獲取一個新的消費者，只有越來越困難。所以，聰明的創業者就會開始發想如何經營一個「品牌」，因爲唯有能夠將品牌價值植入人心的企業，才能夠在這個時代生存。
Dollar Shave Club 發展到後來，已經不只是賣刮鬍刀了，他現在要做的是，「將你在廁所裡所需要的一切物品都送到你家」。消費者不用再去費心想著要買什麼刮鬍刀洗面乳沐浴乳，Dollar Shave Club直接搞定這一切，而且價錢並不貴。
在這個狀況下，消費者獲得了爆炸性的價值，而且透過訂閱式的每月扣款，完全沒有換到別家的理由。
很多人在看了Dollar Shave Club的例子，都會以為「訂閱式」服務就能綁住消費者，但完全不是這樣。任何的「外在機制」，都無法真正維持客戶的忠誠度。唯有從「人心」去思考，開發最能夠提升消費者滿足感的商品，才是真正有效的方法。
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