內容行銷 創業者的必修課 網路行銷祕技

如何為你的電商網站快速獲得高品質流量:3個必學的部落格寫作方法

一個在行銷企劃公司上班的朋友找我訴苦,說她背負著龐大的預算,要幫客戶花在廣告上。

「要花的錢太多了… 壓力好大。」她說的時候,眼睛泛著淚。

「真的,這壓力想必難以承受…」(我一向很善體人意)

 

事情是這樣子的,他的客戶是知名品牌,其中,光是花在臉書和Google的廣告,一個月就有上百萬的預算

而且朋友表示,他只是負責眾多廣告專案的其中一個專案而已。這家知名品牌,每年整體的廣告花費,是上億的…

 

你可能想問,這是什麼公司?

但其實這並不是你該在意的重點…

 

你應該在意的是,那些跟你在相同產業,而且預算超級充裕的麻煩對手,那些有能力用大把鈔票來輾壓你行銷策略的競爭者。

行銷,當然不是砸錢就好,但如果對手的錢真的很多,你能不擔心嗎?

一個中小企業或是創業者,該怎麼做才能與大公司抗衡?

 

我的答案,其實,在標題中就提到了,就是寫部落格,換個專業一點的講法,叫做內容行銷

「喔。」

你可能不以為然,覺得又是老套,想給我一個句點。

OK,我跟你保證,在你看完這篇文章之後,你一定會對部落格刮目相看,甚至馬上就會改變你的行銷策略

 

因為部落格實在太好用了。

 

部落格使用實例:用臉書社團獲得免費高品質流量

先給你看個實例,這是我針對電商寫的SEO教學文章的流量資料。上個星期,我將它分享到TeSA的電商社團,並且沒有另外下廣告。

3天期間,就獲得了1388不重複瀏覽量,平均停留時間是4分20秒(相當的久)。其中,跳出率是77%,好像很高,但往另一方面想,這代表有23%的訪客,進到這個網頁之後,還有去逛逛別的網頁。表示說,這些人可能對我的網站,感到有點好奇。

這個數據,雖然說不上是什麼大成功,但至少說明,我有做對某些事情,才能讓這些訪客願意在我的網站上花時間。要知道現代人對於網路閱讀,是不太有耐心的,在一個網頁上停留超過4分鐘,絕對是有意義的指標

換你來想像一下…

如果一個行銷方法,能夠為你公司的網站,免費帶來流量,而且是願意花時間看內容,對你有點好奇的流量,這行銷方法,你能不學嗎

 

你絕對不能小看的經營關鍵:文案

我們都知道,公司要賣產品,需要有好的業務。那在網路上賣產品,難道就不需要業務嗎?

所謂業務,就是協助公司跟客戶建立關係的橋樑

因此,你的文案、你的Landing Page、你網站上的每一個字跟每一張圖片,就是你的業務。

一個厲害的業務,會知道如何和客戶建立關係,搏取信任,並且為客戶解決問題(通常這就是帶到產品的時候了)。一個差勁的業務,不會賣產品就算了,說不定還會弄臭你公司的名聲…

好的文案 = 好的業務 = 增加銷售
不好的文案 = 不好的業務 = 名聲受損

換句話說,如果你的網站能夠提供訪客一個正面的體驗,獲得了信任,那麼當訪客遇上問題時,他就自然會想到你(跟你的產品)。

但是有個問題

該怎麼用部落格獲得訪客的信任?

這就是我這篇文章要討論的主題。

我會一步一步教你,如何讓部落格化身成厲害的業務,獲得讀者的信任

 

獲得信任的三大方法:

讓我們再做一個情境練習

如果你是一名業務,例如,保險業務好了,要去賣保險,你會怎麼做?

常見的做法,可能是約去吃飯,或是送禮搭配聊天。

聊天的時候,你盤算著該如何推銷,等待著適合的時機

然而,如果你讓客戶聊得開心,或是提供了某些價值給客戶,那麼,可想而知,成交的機會就變高了

甚至,客戶還會主動跟你提呢。

我們從上面的例子,可以簡單歸納幾個基本法則:

建立信任的三大法則
  1. 時間法則:當客戶願意花時間在你身上,信任就容易提升,成交機率就增加
  2. 情緒法則:當你觸發客戶正向的情緒,信任就容易提升,成交機率就增加
  3. 價值法則:當你提供價值給客戶,信任就容易提升,成交機率就增加

無論是電子商務還是實體生意,很多概念是不變的,信任是一定要有的,人性一直都是經營者該反覆思考的重點。會做生意的人,線上線下都能做,因為他懂消費者心理

大家喜歡跟自己信任的對象買東西,不喜歡跟陌生人買東西。原本不會成交的產品,經過一頓飯局、一場愉快的聊天,可能就因此成交了。在網路上也是一樣,網站必須先帶出一定程度的信任,才能帶動銷售

讓我再劃一次重點…

時間、情緒、價值,就是建立信任的三大法寶。

 

時間法則:如何讓訪客花時間看完你的文章?

當你讓訪客在你的網站上停留足夠的時間,並且有了正面的情緒,又獲得了價值,你就自然建立了信任。

很遺憾的,網路世代是很難搞的,就算你寫了一篇自己覺得超有價值的文章,讀者也不一定買單。

有價值的文章 ≠ 讀者會喜歡

身為部落客,這也是我每天會擔心的事情…

我的文筆不好,要是我中規中矩地寫作,恐怕根本沒有人想看。

 

但是,我懂一些技巧…

 

這些技巧,你如果學起來,你就會發現寫文章一點也不困難。以下是三個我最常使用的寫作技巧:

寫作tip 1:使用銜接短句

什麼是銜接短句

↑↑↑

上面這句就是了。

在段落跟段落之間,使用這些短句,就會讓人忍不住想要往下讀

我在文章中,就常常使用這個技巧:

還有這裡也是:

這些「銜接短句」,國文老師可能會認為是冗言贅字、不倫不類,但它卻能夠維持讀者在閱讀上的耐心,非常好用。

日本作家太宰治的名言:「生而為人,我很抱歉。」
我也想對國文老師說,「生在網路世代,我很抱歉。」

網路世代的人,非常容易分心,所以必須使用一些技巧,才能抓住讀者的注意力。

如果大家也想要傷國文老師的心,以下提供一些好用銜接短句,歡迎直接使用在你的文章中:

好用銜接短句
  • 你知道嗎?
  • 結果,跟我想得不一樣…
  • 為什麼我這麼說?
  • 我接下來要說的,你可能不會認同。
  • 其實,故事是這樣的…
  • 我就坦白跟你說吧…
  • 這簡直瘋了…
  • 我接下來要講的,才是真正的關鍵。
  • 知道最有趣的是什麼嗎?

這類短句適合在段落中間做銜接,以「…」或是「?」結尾,都會有讓人想看下去的效果。

備註:如果你暫時還沒有部落格,你也可以用這個技巧跟喜歡的對象聊天,當做是練功,但別說是我教的:P

 

寫作tip 2:段落不要太長

接下來,請你來評估看看,下面這張圖,左邊右邊,哪一個比較容易閱讀

很明顯的,是左邊

大家在網路上,習慣快速地接收資訊。很多人一看到大段落的文字,就會直接跳走。

所以,一個段落,最好不要超過三個句子,才能讓讀者保持耐性。

如果不知道怎麼分段,就每句話各自獨立成一個段落,並且加上足夠的行距

像這樣。

這技巧雖然會讓國文老師傷透了心,但九把刀也是這樣寫作的,他的文字,總有種潮潮的感覺

重點:一句話,就可以是一個段落,很潮。

 

寫作tip 3:簡單用詞,簡單就好

只要你做的不是文青相關產業,你最好儘量保持用詞簡單,不需要在文采上下太多功夫,最好是使用連小朋友都能輕鬆閱讀的用詞。同時,保持口語化的敘述,寫完之後,唸過一遍,如果唸起來不像口語,那就馬上改過。

很多人想到寫作,就會覺得自己沒文采,不會寫。但是,你至少會講話吧?只要你能把自己講出來的話,寫下來,就是一篇文章了!

重點:別想太多,就對了。

 

情緒法則:如何讓讀者感受正面情緒?

正面情緒tip 1:先帶入負面情緒,再提供解決之道

要帶入情緒,一個情境很重要。文章的開頭,可以先從故事開始,敘述一個讀者也會煩惱的問題,切入他的痛點

舉例來說,如果你賣的是瘦身產品,那你可以這樣開頭:

 

「有次走在路上,看到迎面而來的兩個男生,眼神怪怪的,帶著笑意,就盯著我的小腿看(那天穿比較短)。我本來沒有想太多,但是等到他們擦肩而過之後,我就聽到他們爆笑的聲音…」

 

在讀者看完這段故事,可能因此感到痛,升起憤怒、不安的情緒,如果真的有這樣的效果,那恭喜你,寫了一個成功的文案。在他們的情緒沒有獲得解決之前,就會願意聽你講下去!

然後,你就可以說明解決之道,進而帶到你的品牌。

重點:從痛點切入,再進行救贖,你就是救世主

正面情緒tip 2:讓讀者覺得,你懂他

在開始寫作之前,你可以先花一點點時間暸解你的目標族群。

有個方法,能讓你快速暸解目標族群

去搜尋相關的論壇,觀察你的目標族群在意些什麼,需要些什麼。而且,還要觀察他們所使用的語言,有沒有什麼常出現的關鍵字、專有名詞。例如,在電商相關產業,大家看到PPCCPCCPACTR等專有名詞就會覺得特別有感覺。

然後,把論壇上一些常用語句、常出現的情緒字眼記錄下來,應用在文章中。當你在部落格中,能夠使用這些族群熟悉的語句,並針對他們所在意的問題提供解決方案,你的讀者絕對會對你印象深刻。

重點:使用讀者熟悉的語句 = 產生共鳴

正面情緒tip 3:寫讓人覺得專業的長文

在網路上的一個有趣的潛規則,就是你分享的東西越多,大家就認為你越專業。如果你寫了一篇圖文並茂的長文(超過1000字),且不管讀者有沒有看完整篇文章,你的專業度在讀者心目中,都會提高許多。

而且,寫長文還有一個好處…

長文能夠讓訪客停留的時間增加,這也會讓Google覺得,你的文章很有價值,將你的搜尋排名往前移。所以這也是為什麼,經過統計,排名在第一頁的網頁,通常文字量都是上千,連購物網站也不例外,想暸解更多可以看我的購物網站SEO優化文

重點:無私分享 = 專業感提升的秘訣

 

價值法則:如何帶給讀者價值?

建立價值tip 1:談論時事

大家喜歡接收新資訊,如果你的部落格,剛好可以針對時事來發揮,那就能提供時間價值給讀者,是絕對要把握的機會。通常,在24-48小時以內做出反應的,最有被大家瘋狂分享的潛力。

想想PPAP,在這個歌剛出來時,有些網友便做了很簡陋的模仿影片,但因為發影片的時間早,就容易被大家瘋狂分享轉貼。等到一個月過去,同樣的簡陋版模仿影片,就沒有人要分享了。除非你模仿的超有創意,不然大家已經不會理你了。

所以,讓讀者趕上一波時事潮流,也是一種價值。讀者回饋你的方式,就是將這篇文分享出去,帶給你免費流量。

重點:在24-48內發佈時事貼文,獲得互動的機率會暴增。

 

建立價值tip 2: 寫教學文章,或是提供專業建議

寫一些教學文章、建議文章,帶給讀者「實用的價值」,也是一種做法。這種教學文章,可能是最容易出現在Google搜尋第一頁的文章類型了。

 

現代人遇到問題,常有的反應就會像這樣:

「糟糕,長青春痘了」 – 馬上Google。

「怎麼辦,小孩生病了」 – 馬上Google。

「想要出去玩,哪裡好玩」 – 馬上Google。

不知道怎麼辦,就Google

 

而如果你的文章,剛好能提供解決的辦法,他們絕對會一個字一個字很仔細地讀完。

重點:只要你在某些方面能幫到你的讀者,他絕對會記得你的。

 

建立價值tip 3:寫比較、分析、評分類的文章

寫一些產品比較,或是功能評論的文章,也是一種提供價值的方法。像是著名的486大大,就有發掃地機器人的各種比較文,廣告效果極強

產品各有優缺,你不須全面性的壓倒對手,只要找出一些你獨有的優勢做重點比較,就可以了。

如果你的客群,是屬於比較精打細算的類型,或者你賣的是一些比較高單價的產品,那麽,這種比較分析的文章,就能提供很大的價值。

有些經營者可能會擔心這樣的比較文,講自己好然後貶低別人,會惹對手不高興。

這是很好的想法,心地很善良,我也支持。

但其實你還是可以整理出自家產品有競爭力的地方,然後請「公正第三方」的部落客幫你發佈。

重點:高單價的產品,可以考慮用產品比較文章來行銷。

 

 

這裡是本篇的重點總結,如果你懶得看完,那只要抓住以下的重點就可以了:

 

部落格寫作三大法則
  • 時間法則:運用寫作技巧,換取高停留時間
  • 情緒法則:從客群的痛點著手,納入情境故事,引起讀者共鳴
  • 價值法則:協助解決問題 = 提供價值

 

如果這些方法你都懂了,便能獲得讀者的信任

時間+情緒+價值 = 信任

有一定程度的信任,才能帶動銷售

別再為網路行銷瞎忙了,開始寫部落格吧

最後以新手站長自己做例子,我原本是一個自由工作者,我提供的服務就是架網站跟網路行銷。當我透過部落格分享我的專業,提高訪客的信任,自然就提高了我的接案的機率。到了現在,我已經擁有一個團隊,並且有長期合作的客戶,我也持續地為我客戶提供獨特的價值。

這說明一個很簡單的道理:

當你願意分享有價值的知識時,你的讀者會信任你,並且願意多暸解你的服務或是產品。

如果你還在煩惱怎麼操作網路行銷,先靜下心來,想想如何把自己的獨特優勢,化為部落格文章吧。與其急著砸錢下廣告,不如著手規劃部落格寫作方向,把能寫的主題列出來。

如果你想要開始做行銷,卻不知道怎麼架網站,或是不熟悉網路操作,
歡迎透過粉專聯絡我,聊聊經營策略。

你可能會想,很多大咖電商也沒在寫部落格,這真的有用嗎?

其實,只是你沒看到而已,幾乎所有的大咖電商,都有在寫部落格,只不是過他們是花錢找部落客代寫。

如果你沒有大把的銀子來找「公正第三方」的部落客寫文章,那麼你應該做的,就是自己為自己的品牌寫文章

有些電商都只操作粉專,不寫部落格,我每次逛到那些很冷清的粉專,看著小編尷尬的自嗨,都為小編感到一絲的悲哀。

沒有料的粉專,真的很難炒熱。(認同請分享)

 

其實,文章不用太多,有了10篇,總比沒有好,有了30篇又比10篇更好。部落格文章壽命很長,像是好酒,越放越有價值;反觀臉書貼文,比較像衛生紙,用完就丟,壽命極短。

優質的文章,可以每季拿出來一再分享,或是去下臉書廣告,效果絕對比直接把產品貼到人家牆上還要好得多。

 

同樣的一杯咖啡,在星巴克可以賣120塊,在路邊小店只能賣50塊。你希望做50塊的生意,還是120塊的生意?

當你的目標客群來到你的網站,看到有幾十篇的文章,滿滿的資訊,你覺得,在他心中,這比較像是路邊小店,還是星巴克呢?

如果你也想要為自己的事業做內容行銷,卻不知道從何下手,請加入我成立的社團,裡面會有第一手的部落格&自媒體內容行銷相關的訊息,也會有各方好手一起討論,我會盡可能地提供協助。

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