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品牌如何征服消費者的腦 − 可口可樂實驗讓我明白了這個概念

關於可口可樂與百事可樂,有個實驗可能大家都有聽過,是這樣的,在一個盲測的狀況下,大部分受訪者都覺得百事可樂比較好喝,但是一旦他們看到了實體的可樂罐,大部分的人則會選擇可口可樂。

這就好像我去買牙膏時,看了看包裝,就好像知道那種牙膏會刷得比較乾淨,儘管我可能完全沒有使用過那個牙膏,就已經有一些本能性的反應來誘導我做決定。

很奇怪的,我就是對這些牙膏有著不同的認知。

這其實是因為我們的大腦,會讓我們看到預期要看到的東西,嚐到預期要嚐到的東西,這就是大腦的運作模式。

我們以為我們的感官很準確,真實的情況是,每個感官都有相當多的漏洞。

我們眼睛所看到的世界,其實不怎麼清楚,還會還有盲點,然而這些影像在進入了大腦之後,就會被統合成我們所看到的世界。

你聞自己的大便不覺得臭,別人聞馬上覺得臭死了,這就是大腦的不客觀解讀。

這個不理性、不客觀的大腦就是各家品牌的兵家必爭之地。

這也是為什麼,可口可樂公司都要砸大錢請明星拍廣告,營造愉悅奔放的形象,他的目的是要跟我們的潛意識對話,而不是我們的意識。在決定可口可樂好喝還是百事可樂好喝,或是拿個牙膏比較好刷的關鍵,並不是我們的意識,而是大腦的本能反應。

不只品牌如此,一個人所散發出來的感覺也是如此。從一個人出現在眼前開始,還沒準備好要對話,大腦就已經在解讀了。這個人是笨是聰明、是可信任還是不可信任,都在一瞬間被下了判斷。

因此,我對自己的精神狀態也有相當的要求,就算我只有一個人獨處,也會維持一定的約束,因為我覺得第一印象是由內而外的,需要有強大的習慣來支撐。

但我發現,越是約束,我就越是狂野…

 

 

我說的是狂野的工作、狂野的賺錢、狂野的寫部落格啦

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